Kundenakte

Elektronische Kundenakte in SAP-Systeme integriert für besten Service

Die elektronische Kundenakte cuSmarText CRM optimiert das Kundenbeziehungsmanagement für Vertrieb und andere Abteilungen.

Die Software speichert dafür alle Infos zum Kunden, z. B. Kontaktmöglichkeiten, Verträge, Angebote etc., an zentraler Stelle. So haben die Vertriebsmitarbeiter volle Transparenz und können immer auf Informationen zugreifen, wenn sie diese benötigen.

Über eine App haben die Mitarbeiter auch bei auswärtigen Vertriebsterminen mobil Zugriff auf alle Informationen – für besten Kundenservice.

Die elektronische Kundenakte unterstützt weitere Prozesse im Vertrieb, z. B. das Leadmanagement, das Forecasting, die Erstellung von Reports und Dokumenten (Angebote, Verträge) u. v. m. So bleibt Zeit für das Wesentliche – den Kunden.

Die Software ist in SAP-Systeme integriert und lässt sich dank der intuitiven Weboberfläche auch leicht ohne SAP-Kenntnisse bedienen.

Vorteile der Kundenakte

  • Jederzeit Zugriff auf alle Vertriebs- und Kundendaten
  • Schnellere und bessere Auskunftsfähigkeit
  • Optimierung des Kundenservice
  • Automatisierung manueller Tätigkeiten
  • Erstellung von Dokumenten und Excel-Dashboards
  • Termin- und Fristenüberwachung
  • Aufgabenmanagement
  • 100% in SAP- und Microsoft-Systeme integriert

cuSmarText CRM im Überblick

  • Elektronische Kundenakte in SAP
  • Strukturierte Ablage und direkter Zugriff auf Vertriebs- und Kundendaten
  • Automatische Erzeugung von Dokumenten und Excel-Dashbooards
  • Dokumenten-Scan und Barcode-Unterstützung direkt aus SAP
  • E-Mail-Übernahme aus MS Outlook und IBM Notes
  • Optimierte Suche per Volltext
  • Freigabe- und Genehmigungsworkflow
  • Umfangreiche Analysen und Reports
  • Ausgefeiltes Berechtigungssystem
  • 100% in SAP-Systeme und MS-Office integriert

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sales(at)cuag.de